微矩阵 WeMatrix

服务协议与用户协议

欢迎使用微矩阵 WeMatrix。请在注册或使用服务前完整阅读本协议,尤其是账号安全、内容合规、第三方平台、付费服务、责任限制和争议处理条款。您勾选同意并创建账号,表示您已理解并接受本协议。

生效日期:2026-08-20鄂ICP备2026010471号

一、协议主体与适用范围

本协议由使用微矩阵 WeMatrix 网站、后台、开放 API、MCP、CLI 或相关服务的个人或组织(以下称“用户”或“您”)与微矩阵 WeMatrix 的运营者(以下称“我们”)共同订立。运营者联系方式、网站域名和备案信息以本页面及网站底部公开信息为准。

本协议与《隐私政策》《用户指南》以及页面中针对具体功能展示的规则共同构成您使用本服务的约定。如具体功能页面存在与本协议不一致的特别说明,涉及该功能时优先适用特别说明;但任何说明均不排除法律法规规定的用户权利。

二、账号注册与使用资格

  • 您应当具有与注册、授权公众号、创建内容和购买服务相适应的民事行为能力。代表公司、客户或其他组织使用时,您确认已获得有效授权,并有权使该主体受本协议约束。
  • 注册时应提供真实、准确、持续有效的邮箱和必要资料,设置不少于页面要求长度的密码,并阅读同意服务协议、隐私政策和用户指南。一个自然人或组织不得通过虚假身份、批量注册或技术手段规避账号限制。
  • 账号仅供您或获得您明确授权的团队成员使用。您应妥善保管密码、登录会话、API Token、公众号授权二维码及其他凭据,不得公开、出售、出租或以其他方式向无权人员提供。
  • 发现账号被盗、Token 泄露、异常草稿、异常支付或其他安全风险时,应立即修改密码、删除 Token、撤销公众号授权并联系我们。因您未采取合理保护措施造成的后果,由责任方依法承担。

三、服务内容与能力边界

  • 微矩阵目前提供公众号扫码授权与矩阵管理、Markdown 文章编辑、内容与素材管理、微信草稿创建和更新、发布状态查询、菜单与自动回复、关注用户与标签管理、数据统计、流量主数据、账号样式配置等功能。
  • 平台还可能提供 AI 写作、图片辅助、文本或短视频文案提取、Open API、MCP、CLI、Agent 工作流、API Token、余额充值及公众号额度购买等能力,实际可用范围以账号权限和页面展示为准。
  • 微矩阵是运营效率工具,不是微信公众平台的替代品,也不代替新闻、广告、医疗、金融、知识产权或其他专业审核。微信是否接受授权、草稿或发布请求,以及内容能否展示,最终受微信接口、账号资质和平台规则约束。
  • 我们可根据安全风险、技术条件、第三方接口、法律政策和经营安排新增、调整或下线部分功能。涉及付费权益的重大变化,我们会按照法律规定和已作出的有效承诺处理。

四、公众号授权与第三方平台

  • 您只能接入自己有权管理的公众号,或已取得公众号权利人、客户、雇主的明确授权。扫码前应核对公众号名称、主体、权限清单和业务用途,不得冒用他人管理员身份。
  • 授权后,微矩阵将在授权范围内代表您调用微信开放平台和微信公众平台接口。您可以在微矩阵后台或微信公众平台撤销授权;撤销后相关管理、同步、数据查询和草稿操作将无法继续。
  • 微信、支付宝、AI 模型服务、云服务、文案提取服务及其他第三方均由相应主体独立运营。第三方规则、接口限额、审核结果、中断或收费变化不由微矩阵控制,您同时应遵守其服务条款和隐私规则。

五、用户内容、素材与知识产权

  • 您对输入、上传、保存、生成、同步或发布的文章、图片、音视频、提示词、菜单、自动回复和其他内容负责,并保证拥有必要权利或合法授权。不得上传违法信息、商业秘密、未获许可的个人信息或侵害著作权、商标权、肖像权、名誉权、隐私权的内容。
  • 您保留对合法用户内容依法享有的权利。为完成存储、格式转换、生成预览、上传素材、创建草稿、同步和故障排查,您授予我们在提供服务所必需范围和期限内处理该内容的许可;该许可不等于内容所有权转让。
  • 微矩阵的程序、界面、品牌标识、文档和平台生成的通用技术成果受法律保护。未经书面许可,您不得复制、反向工程、出售、镜像平台或以混淆来源的方式使用微矩阵名称和标识,但法律允许的情形除外。

六、AI 与自动化功能

  • AI 输出和自动提取结果可能包含事实错误、过时信息、偏差、不适当表达或与第三方内容相似的片段,不构成事实、法律、医疗、金融或其他专业意见。您不得仅因内容由系统生成即假定其真实、合法或可直接发布。
  • 在创建微信草稿或正式发布前,您应人工核对标题、正文、封面、摘要、引用来源、版权授权、敏感表述、目标公众号和发布时间。涉及广告、投资、医疗、教育、新闻等高风险领域时,应由具有相应能力的人员审核。
  • 通过 API、MCP、CLI 或 Agent 批量操作时,应设置调用频率、幂等控制、失败重试上限、目标账号白名单和人工抽检机制。自动化成功返回仅表示相应接口处理结果,不当然代表内容已发布、已送达或已通过第三方审核。

七、开放 API 与可接受使用规则

  • API Token 仅可用于您自己的合法工作流,应存放在服务端环境变量或专业密钥系统中。不得把 Token 写入前端代码、公开仓库、公开文档、群聊或提供给无权第三方,也不得通过共享 Token 规避调用或账号额度。
  • 不得利用本服务发送垃圾信息、进行欺诈或虚假宣传、批量骚扰关注用户、非法抓取个人信息、绕过微信权限、攻击系统、探测漏洞、干扰他人服务,或实施任何违反法律法规和公序良俗的活动。
  • 对明显异常、过度频繁、可能危害系统或第三方权益的请求,我们可以采取限流、拒绝、冻结 Token、暂停功能或终止账号等措施。发生安全事件时,我们可先采取必要处置,再根据核验结果恢复或继续限制。

八、免费额度、付费服务与退款

  • 免费版可用功能、公众号数量和调用额度,以注册页、账号页和实际产品配置为准。会员、公众号额度、余额充值或定制服务的价格、期限、功能和结算方式,以付款前页面、订单或双方书面确认的信息为准。
  • 通过支付宝等第三方支付时,支付机构将按照其规则处理付款信息。站内余额仅用于购买页面明确支持的微矩阵服务,不等同于银行存款、预付卡或可自由转让资产,除法律规定或页面明确支持外不得提现。
  • 数字服务一经开通或消耗后,退款条件应结合服务履行情况、付款页面规则和法律规定判断。因重复扣款、系统错误或法律规定应退款的情形,请提交订单号和说明联系我们;本协议不限制消费者依法享有的权利。

九、服务安全、暂停与终止

  • 我们会尽合理努力维持服务,但不承诺永久无中断或完全无错误。系统维护、网络故障、第三方接口调整、授权失效、账号资质变化、不可抗力或安全处置可能导致延迟、中断或部分数据暂不可用。
  • 如您违反协议、欠费、危害系统安全、侵犯第三方权益,或我们依法收到监管机关、司法机关或平台方要求,我们可以视情节采取提醒、删除或隔离内容、限制调用、暂停账号、撤销相关能力或终止服务。
  • 您可以停止使用服务,并通过公开联系方式申请注销账号或删除相关数据。账号终止前请自行导出所需内容并撤销公众号授权;法定留存、支付对账、安全审计和争议处理所需信息可依法保留至必要期限届满。

十、责任说明与争议处理

  • 您因违法内容、错误授权、未人工审核、凭据泄露、错误配置、重复自动化操作或违反第三方规则导致的投诉、封号、处罚和损失,应由相应责任方依法承担。我们发现问题后会在合理范围内协助提供日志和排障信息。
  • 对第三方平台不可用、外部链接内容、用户设备或网络故障、不可抗力以及超出我们合理控制范围的事件,我们在法律允许范围内按实际责任承担责任。本协议不排除欺诈、故意或重大过失,以及法律规定不得排除或限制的责任。
  • 本协议的订立、履行和解释适用中华人民共和国法律。发生争议时,双方应先通过公开联系方式友好协商;协商不成的,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
  • 我们可能因法律法规、产品能力或经营安排更新协议,并通过页面展示更新版本和生效日期。若更新实质影响您的权利,我们会以合理方式提示;您不同意更新内容的,可以停止使用相关服务并申请处理账号数据。

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